Al Je Communicatie Binnen Teams
Intermedia telefoonfunctionaliteit, contact center mogelijkheden en geavanceerde archivering zijn allemaal geïntegreerd met Microsoft Teams voor een naadloze, geïntegreerde ervaring.
Partner Worden
Unite voor Teams: Alles-in-één oplossing
Unite voor Teams is ontworpen om de manier waarop je communiceert en samenwerkt te transformeren. Als uw bedrijf vertrouwt op Microsoft Teams voor samenwerking (chat, vergaderingen, bestanden), is deze integratie de perfecte oplossing om je efficiëntie te verbeteren, je activiteiten te stroomlijnen en je productiviteit te verhogen, allemaal binnen de vertrouwde Teams-app.
Meer informatie over Unite
Contactcentrum voor Microsoft Teams
Intermedia integreert een AI-aangedreven Contact Centre rechtstreeks in Microsoft Teams, waardoor er geen extra Teams Phone-licentie nodig is en de communicatie wordt geconsolideerd om productiviteitsgaten te elimineren. Bedrijven kunnen het Contact Centre implementeren naast Intermedia Unite voor een volledig geïntegreerde ervaring, of als een standalone oplossing binnen Teams, wat flexibele opties biedt om de klantenservice te verbeteren.
Meer informatie over Contactcentrum
Archiveren met Microsoft Teams
Leg je Unite- en Contactcenter-interacties vast, bewaar ze en doorzoek ze binnen Teams. Via het gecentraliseerde platform Het gecentraliseerde platform van Archiving kunnen organisaties hun communicatie effectief beheren, hun activiteiten beschermen, inzichten opbouwen over alle beschikbare kanalen en verschillende productiviteits-, wettelijke en compliance-eisen ondersteunen. productiviteits-, wettelijke en compliance-eisen ondersteunen.
Meer informatie over archivering
Ervaring met ingesloten Teams
Ontdek hoe de geavanceerde communicatiefuncties, het Contactcenter en de archivering van Unite samenwerken met de samenwerkingsfuncties van Microsoft Teams, allemaal binnen de Teams-app.
| FEATURE |  Teams gebruiken voor |
Gebruik Unite voor |
Gebruik CC voor |
|---|---|---|---|
| Chatten/Instant Messaging | • | ||
| Videomeetings | • | ||
| Bestanden Delen en Cloud-Opslag | • | ||
| Enterprise PBX (100+ belfuncties) | • | ||
| Onbeperkt Bellen (binnenland + 33 landen) | • | ||
| Archivering voor Teams en Communicatiegegevens (bewaaropties tot 10 jaar) | • | • | |
| Belmonitor, Barge, Fluister | • | • | |
| Unite Mobiele App | • | • | |
| Geavanceerde Jachtgroepen | • | ||
| Integraties Met Derden (Salesforce, ServiceNow, NetSuite, and more) |
• | • | |
| Dashboard & Rapporten | • | • | |
| Geavanceerde Rapportage en Analyse | • | ||
| Omnichannel Ondersteuning (Voice, Chat, Email) | • | ||
| Intelligente Oproeproutering | • | ||
| Wachtrijen | • | • | |
| Interactive Voice Response (IVR) | • | ||
| Tools voor Zelfbediening voor Klanten | • | ||
| Outbound Klantbetrokkenheid (Voice, Email) | • | ||
| Samenvatting AI-interactie | • | ||
| AI-sentimentanalyse | • | ||
| Agentbeheer in Realtime | • | ||
| AI-werknemers Betrekken | • | ||
| AI Kwaliteitsbeheer | • | ||
| Enquête na Oproep | • |
MICHAEL SACHS