Ongeacht waar of wanneer
Communicatie
Intermedia Unite biedt een cloudcommunicatieoplossing met enterprise-grade functies om te voldoen aan de steeds veranderende behoeften van uw bedrijf.
Partner worden Vind een lokale Partner
Ongeacht waar of wanneer
Bureautelefoon
Vooraf geconfigureerde telefoons maken verbinding met de Unite-service, waar ze ook zijn aangesloten. in.
Laptop
Met de Unite Desktop App kunnen gebruikers bellen, chatten, videovergaderingen houden of eraan deelnemen en bestanden delen vanaf hun Mac of pc. vergaderingen en bestanden delen vanaf hun Mac of pc.
Mobiel
Schakel je werkruimte naadloos over naar elk Apple of Android smart device met de Unite mobiele app.
Geïntegreerd met Contact Centre
Verhoog de productiviteit van uw medewerkers en verbeter de klantervaring door gebruik te maken van geavanceerde oproepfuncties die zijn geïntegreerd in Unite.
Communiceer hoe je wilt, waar je ook bent
Werk veilig, productief, efficiënt en intelligent vanaf overal terwijl u sterkere klantrelaties opbouwt
Zakelijke telefoon
Blijf verbonden, waar je kantoor ook is. 100+ functies, inclusief HD-stem en onbeperkt bellen in eigen land en naar maximaal 31 landen.
Videomeetings
Beveilig 720p HD audio/video vergaderingen vanuit een vergaderruimte of op afstand met scherm delen, interactieve presentatietools en een intelligente virtuele assistent.
Teamchat
Verlaat je inbox. Communiceer met collega's in realtime met individuele en team chat.
Bestandsbeheer
Veilig bestanden delen en eraan samenwerken vanaf elke locatie. Volledig bestandsbeheer inclusief realtime back-up en herstel.
Kenmerken die efficiëntie en controle maximaliseren
Auto Attendant
Connect customers to the right person right away. Automatic greetings along with fast and efficient call routing based on your business hours
Jachtgroepen
Zorg ervoor dat klanten uw mensen snel en efficiënt bereiken. Routeer inkomende gesprekken naar specifieke teams die samen verantwoordelijk zijn voor het beantwoorden ervan.
Aanwezigheid
Ken de realtime werkstatus van je teamgenoten. Real-time meldingen zoals Beschikbaar, Niet beschikbaar, Bezet en meer.
Integraties
Maak klantinteracties efficiënter. Integreer spraak, video, berichten en contact center-functionaliteiten.
Intuïtief, intelligent, informatief, met toonaangevende ondersteuning
Administratie
Geavanceerde tools om gebruikers, diensten en apparaten aan te melden, aan te passen en te beheren vanuit één gebruiksvriendelijk portaal. gebruiksvriendelijke portal.
Analytics
Bruikbare inzichten om beslissingen van beheerders te onderbouwen. Verkrijg inzicht in de prestaties van medewerkers en kwaliteitsprestaties met real-time intelligente analyses.
Ondersteuning
99,999% betrouwbaarheid ondersteund door SLA's en onze 24/7 J.D. Power-gecertificeerde* technische ondersteuning, met experts die telefonisch beschikbaar zijn. ondersteuning, met experts die beschikbaar zijn via telefoon of chat.
Veilig
Bescherm uw gesprekken en gegevens met Intermedia's veilige technologie, standaarden die voldoen aan de industrienormen en privacybeleid.
* Erkend voor het bieden van "Een uitstekende klantenservice Ervaring" in Assisted Technical Support.
De ultieme integratie - Intermedia in Microsoft Teams
Krachtig telefoonsysteem
Integreer het geavanceerde cloudgebaseerde telefoonsysteem van Unite rechtstreeks in Microsoft Teams - je hebt geen extra Teams Phone-licentie nodig.
ENKELE APP-ERVARING
Consolideer communicatie- en samenwerkingstools in de Teams-app, verminder de complexiteit en vereenvoudig de gebruikerservaring.
Geavanceerde functies
Optimaliseer het afhandelen van gesprekken en verbeter de communicatie met functies zoals wachtrijen, monitoren, fluisteren en opbellen, rechtstreeks in Teams.
VERTROUWDE MICROSOFT PARTNER
Profiteer van de uitzonderlijke ondersteuning van Intermedia, een vertrouwde Microsoft Gold Partner en JD Power-gecertificeerd leider in Unified Communications.
Unite voor teams
Unite-communicatie bewaren, zoeken en terugvinden
Leg de Unite-gesprekken, -vergaderingen en -chatgesprekken van uw organisatie veilig vast en zorg ervoor dat de informatie gemakkelijk terug te vinden is wanneer die nodig is met Intermedia Archivering.
Geautomatiseerde gegevensvastlegging
Intermedia Archiving kan naadloos met Unite worden geïntegreerd en legt automatisch chat- en spraakgegevens en vergaderingen vast, zonder tussenkomst van een beheerder of gebruiker.
Krachtig contextueel zoeken
Indexeert zowel inhoud als metadata zodat gebruikers toegang hebben tot miljoenen bestanden en zoekopdrachten kunnen verfijnen met behulp van tientallen eigenschappen voor resultaten in seconden.
Naadloze integratie
Intermedia Archiving is ontworpen voor Unite en kan binnen enkele minuten worden geïmplementeerd. voor Unite-communicatie.
Regelgeving en naleving
Ondersteunt de naleving van MiFID II, GDPR en andere voorschriften.
MICHAEL SACHS