Vonk Uw Potentieel
De Intermedia SPARK AI-technologie is naadloos geïntegreerd in ons Intelligent Communications Platform en verandert de manier waarop bedrijven werken.
Een Offerte Aanvragen
Door de kracht van generatieve AI, grote taalmodellen en natuurlijke taalverwerking te benutten, helpt de SPARK AI-technologie van Intermedia grote en kleine bedrijven om de samenwerking tussen werknemers en de klantenservice te verbeteren, hun IP te beschermen en meer mobiliteit, efficiëntie, productiviteit en kostenbesparingen te realiseren.
Laat zien wat er mogelijk is met Intermedia SPARK AI!
Vergroot efficiëntie en productiviteit
Intermedia Unite maakt gebruik van onze Intermedia SPARK AI-technologie om de efficiëntie en productiviteit op de werkplek te verhogen door middel van communicatieverbeteringen die het ware potentieel van uw team ontsluiten.
AI-assistent
Verhoog de productiviteit met behulp van Generative AI om informatie eenvoudiger te openen en direct in de app te helpen met dagelijkse taken.
AUDIOTRANSCRIPTIE
Ontvang automatische transcripties van voicemail-, video- en klantgespreksopnames en stuur de tekst naar de deelnemers wanneer het gesprek of de vergadering is beëindigd.
NOTITIES & ACTIEPUNTEN
Identificeer belangrijke onderwerpen en actiepunten (taken, beslissingen en vervolgacties) tijdens videovergaderingen en stuur ze naar je deelnemers.
VIRTUELE ACHTERGRONDEN
Verminder afleidingen met meer visuele privacy tijdens vergaderingen, vooral in afgelegen omgevingen.
SENTIMENTANALYSE
Identificeer automatisch de belangrijkste informatie en emotionele toon van je klantgesprekken en categoriseer ze als positief, negatief of neutraal.
AI-AGENT
Laat onze AI Agent op intelligente wijze met klanten chatten, hun behoeften snel interpreteren en ze efficiënt door uw supportervaring leiden.
AI INTERACTIE SAMENVATTING
Snel gespreksdocumentatie met geautomatiseerde en gesprekssamenvattingen voor supervisorbeoordelingen.
WORKFLOW AUTOMATISERING
Markeer interacties met klanten op basis van trefwoorden en wijs ze automatisch ter controle toe aan je kwaliteitsanalisten.
TRANSCRIPTIE REDACTIE
Automatisch gevoelige inhoud uit gesprekstranscripties verwijderen om de privacy van klanten te beschermen en naleving te vergemakkelijken.
Vonk een Betere Klantenservice
De Intermedia SPARK AI-technologie in onze Intelligent Contact Centre-oplossing geeft bedrijven de intelligente inzichten die ze nodig hebben om uitzonderlijke klantervaringen te leveren bij elk contactpunt.
MICHAEL SACHS